印度尼西亚市场开发攻略
印度尼西亚共和国(英语:Republic of Indonesia),简称印尼(Indonesia)。是东南亚国家,首都为雅加达。民族语言共有200多种,官方语言为印尼语。约87%的人口信奉伊斯兰教,是世界上穆斯林人口最多的国家。
印尼是东南亚国家联盟创立国之一,也是东南亚最大经济体及20国集团成员国,航空航天技术较强。石油资源可实现净出口,印尼曾是石油输出国组织成员国(1962—2009年),近期正在重新加入该组织 。
*节日(2021年)
*社交礼仪与禁忌
进入铺有地毯的房间或神圣的场所尤其是清真寺,必须脱鞋。
商务谈判往往是冗长、拖拉,而且困难重重。
遵守时间虽很重要但并不受到十分注意。事先约会是受人欢迎的。应邀赴宴时送鲜花是合乎礼貌的。
印尼人一般不要求客人随带礼物,但表示感谢的恭维话和便柬总是受欢迎的。
主人若有馈赠,应亲切有礼地接受,因为推却不受是不礼貌的。
不要谈论有关当地的政治、社会主义以及外援等话题。
在正式的办公场合开会议的时候,妇女穿西装必须要穿袜子。女性在外穿的衣服颜色应该柔和,比较低调,鲜艳的衣服可以在家穿。
男士在正式场合要穿外套打领带,跟随商务场合中的领导人物。男士一般要穿黑色黑色休闲裤,长袖浅色短袖和领带。“Lounge suit”或者在出席商务邀请的时候,男士应该穿商务西装。
在喊某人或者打招呼的时候不要用勾食指这个动作,这一点是非常有冒犯意味的。
在于人谈话的时候,不要把手插在口袋里,这一点也是非常不礼貌的。
*信仰忌讳
印度尼西亚人忌讳用左手传递东西或食物。他们把左手视为肮脏、下贱之手,认为使用左手是极不礼貌的。
他们忌讳有人摸他们孩子的头部,认为这是缺乏教养和污辱人的举止。
印度尼西亚巴杜伊人衣着色彩除了他们只崇尚的白色、蓝色和黑色之外,禁忌穿戴其他色彩的衣服,甚至连谈论都不允许。
爪哇岛上的人最忌讳有人吹口哨,认为这是一种下流举止,并会招来幽灵。
印尼人对乌龟特别忌讳,认为乌龟是一种令人厌恶的低级动物,它给人以“丑陋”、“春药”、“性”、“污辱”等极坏的印象。
他们忌讳老鼠,认为老鼠是一种害人的动物,给人以“肮脏”、“瘟疫”和“灾难”的印象。
*餐饮礼仪与禁忌
伊斯兰教徒禁食猪肉和使用猪制品,大多数人不饮酒。印尼人一般都不喜欢吃带骨刺的菜肴。不爱吃海参,也不吃带骨带汁的菜和鱼肚等。
虽说大多数人都不饮酒,但极少数人却爱饮烈性酒,少部分人爱喝葡萄酒和香槟酒。
虽说大多数人信奉伊斯兰教,但也有阿斯玛特人、达尼人和巴布亚人等不信奉伊斯兰教。他们在饮食习惯上对用猪肉烹制的菜肴倍加欢迎和喜爱。
印度尼西亚人习惯吃西欧式的西餐。除在官方场合有时使用刀、叉、匙或筷子之外,一般都习惯用手抓饭。由于受当地华人的影响,普遍对中餐倍加喜爱,认为中餐是举世公认的最佳餐之一。
吃饭不吃干净也是不礼貌的;吃饭的时候说话也是不礼貌的。
由于宗教信仰、文化风俗的不同,很多民族在食物、饮酒方面都有不同的规定。确保送礼没有送出错。
在向穆斯林送礼物的时候,不要送带酒精或者猪肉制品。
向印度教的人送礼物的时候不要送牛肉或者牛皮制品。
不要赠送与狗相关的礼物,狗在印度尼西亚的文化里是被认为不干净的。
*印度尼西亚市场开发
在我们跟印尼客户沟通前或者去印尼前,我们要多调查一下客户的背景、公司规模等。
印尼人一个显著的特点就是重深交,讲旧情,老朋友在一起可以推心置腹,若是一般交情的商人客户或朋友,虽然也很客气,甚至聊得很投机,那也只是形式上的,真正的心里话是不轻易掏出来的。所以与印尼人交往,一两次见面是不能抱太大的希望的。
要加深与印尼人的交情,你可以到他们家中做客。因为印尼人喜欢客人到他们家中做客访问,而且在一天中的任何一个时间去拜访他们都是很受欢迎的。到印尼人家中做客,可增加感情的交流,已成为与印尼人交往的一个诀窍。商业谈判,如果能选择在印尼人的家中进行,那是最好不过的事,这可以消除主客之间的隔阂,交易洽谈的效果更佳。
印尼商人做决定比较慢,业务谈判一般都很长,最好停留一周以上,商界好礼,尤其好互赠礼物。访问时宜准备一些小礼物给商人、官员及他们的妻子。
中国制造网印尼采购商名录:
http://www.made-in-china.com/global-company-index/Indonesia-5024-1.html*物流
中国货物到印度尼西亚,通常有3种物流方式。
海运双清:这是目前比较普遍的物流方式,周期约为21——60天。
海运正规报关:中国企业通过印度尼西亚政府颁发的进口许可证进行独立申报清关,周期约为14——30天。
空运双清:周期约为8——15天。
行业标准:
印尼大部分行业均订有行业标准。印尼国家标准 (SNI)是全国标准,由印尼国家标准局制定,国家审核委员会审批。所有出口到印度尼西亚的管制产品都必须有 (SNI marking)SNI 标志,否则不能进入印度尼西亚市场。目前被规范的产品范围分为四类:家用电子产品,电信及 IT 设备(共有 46 项);建筑材料(共 8 项);汽车材料零件(共 24 项产品);其他商品(如鞋类、皮革制品、玩具、衣服等共 25 项产品)。
货物标签:
所有进口消费品必须标明进口代理商,并以印尼文、阿拉伯数字及拉丁字母清晰写上或印制产品标签。除非在印尼文中并无匹配字眼,又或是出口货物,否则商家必须使用印尼当地语文、数字及字母。
对食品、饮料、陶瓷、玻璃器皿、家庭用品、纺织品和肥皂,必须以生产者的原包装发运,并且按货物的种类、性能和商标分别包装,还要在货物原装上明显标出货物的种类、数量、重量、商标等内容。此外,还应考虑到印度尼西亚的气候状况,特别注意防水和防锈。
货物描述:
印尼海关认为必须在品名描述栏内标注每个产品的型号、生产厂家名称等详细信息,所以出口印尼产品名称需详细,申报时要严格按照提供给国外客户清关的装箱单和发票上的项目逐条列明,并同时在货物描述栏中录入生产商名称。
运输路线:
货物出运前申报企业应与货运代理及时沟通,核实运输路线,避免因不知晓转运信息,从而不能向进口国海关提供相关证明而造成退证的情况。
如果企业合理从香港转运时,要向香港中检公司据实申报,申请未再加工证明,在向印尼海关报关时,同时提交 FORM E 和该材料。或者企业在订舱时直接向船公司说明指定直达印尼、不经过中转的船舶。
原产地标准:
货物原产情况应如实申报,一批货物中的所有产品都必须各自符合原产地标准。如果一批货物中含不同规格的类似商品或备件,每项产品都要符合原产地标准。
发票信息:
发票信息要准确,特别核对发票号和日期。在发票金额等栏目不能盲目跟从客户要求,不要盲从客人把发票金额做低!涉及第三国的中间商贸易必须如实填写。
唛头申报:
唛头的信息应与实际货物外包装上的唛头完全一致,不得出现中国以外的地区或国家制造的字样,也不能出现香港、澳门、台湾原产地字样。如无唛头,应录入“N/”。唛头上有特殊图案,需使用 A4 纸打印并在相应位置标注上证书号、申报与签证日期,加盖企业印章作为附件处理。
签订合同:
出口印尼,请广大外贸和物流企业留意由于印尼清关严查带来的货物交期延误!建议尽量选择有实力有信誉的印尼客户,加强与客户的交流,及时获取印尼海关的相关政策要求;出口到印尼的产品尽量用 FOB 价格签订合同,以规避印尼海关清关风险。
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